2025/07/07 13:35
～乗馬用品専門店ラウロタックより～
いつもラウロタック（オンライン乗馬用品ショップ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当ショップの一部商品情報において
「同じ商品名・同じ種類名が複数回表示されてしまう不具合」が発生しておりました。
これは、商品データベース上に重複登録された商品情報が存在していたことによるものです。
社内調査の結果、合計1979件の重複データが確認されました。
❗不具合の内容と影響範囲
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商品ページで「同じ乗馬用品が2つ以上並んで表示されていた」ケースが確認されました
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該当する商品は、「商品名」と「種類名」がまったく同じ内容で登録されていたものです
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商品検索結果やカテゴリ一覧において、同じ商品が複数回表示されるという混乱が発生していた可能性があります
✅ 修正対応はすでに完了しております
ご安心ください。
本件についてはすでに全件のデータチェックと修正作業を完了しております。
現在は、重複していた商品情報はすべて削除済みであり、
商品一覧・検索結果・在庫情報は正しい内容に修正済みです。
🙇♀️ ご迷惑をおかけしたことへのお詫び
このたびの表示ミスにより、
「どの商品を選べばいいのか分からない」「同じ商品が複数出てきて困った」など、
お客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
日々乗馬用品を安心してご購入いただける場を目指しているにも関わらず、
このような不手際が生じてしまったことを、スタッフ一同大変重く受け止めております。
🔄 再発防止と今後の取り組み
ラウロタックでは今後、以下の対策を徹底してまいります：
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商品登録時の重複チェック機能の強化
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定期的な商品データの精査を実施
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万が一の際にもすぐ対応できる監視体制とマニュアル整備
当店は、乗馬クラブや個人ライダーの皆さまが安心してお買い物できるオンラインショップであり続けるために、
これからも小さなミスも見逃さず、細部まで丁寧に改善を続けてまいります。
📩 ご不明な点がございましたら
商品表示に関して気になる点やご質問などございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後ともラウロタックをどうぞよろしくお願いいたします。
